Laat ketelonderhoud geen karwei zijn. Met Service Relax profiteert u van een eenvoudig, betrouwbaar jaarlijks onderhoudscontract dat is afgestemd op uw behoeften. Wij zorgen voor alles, zodat u kunt genieten van veilige, efficiënte verwarming.
Waarom kiezen voor de Relax Service?
Een kant-en-klare service voor efficiënt, veilig en stressvrij verwarmen!
Uw ketel altijd op het juiste moment onderhouden
Geen zorgen meer over deadlines. Wij plannen automatisch uw onderhoud om ervoor te zorgen dat uw ketel in topconditie is, zonder dat u daar moeite voor hoeft te doen.
Voorrangsbehandeling voor onze abonnees
Profiteer van prioritaire toegang in geval van een serviceverzoek. Geen lange wachttijden meer, jouw comfort komt op de eerste plaats.
24-uurs respons bij storingen
In het geval van een probleem garanderen we een snelle reactie binnen 24 uur om je gemoedsrust en veiligheid te garanderen.
Snelle, efficiënte hulp op afstand
Onze gekwalificeerde technici kunnen bepaalde problemen op afstand diagnosticeren en oplossen, waardoor onnodig reizen wordt vermeden en het proces wordt versneld.
Ontdek onze aanbiedingen
Gas
RELAX BASIS
⭐
159 €/jaar incl. btw
Alles wat je nodig hebt voor je ketel, niet meer en niet minder.
Jaarlijks onderhoud van de ketel + gratis reparaties op afstand.
RELAX +
⭐⭐
199 €/jaar incl. btw
Voor extra comfort op je installaties verzekeren we je zelfs in geval van pech!
1 gratis ketelreparatie/jaar + 10% korting op al onze diensten.
RELAX MAX
⭐⭐⭐
249 €/jaar incl. btw
Profiteer alleen op boilers die door Heat Me zijn geïnstalleerd van een all-inclusive pakket!
Gratis ketelreparaties (inclusief onderdelen) + 10% korting op al onze diensten.
Diensten
RELAX BASIS
⭐
RELAX +
⭐⭐
RELAX MAX
⭐⭐⭐
Plan het jaarlijkse onderhoud van uw cv-ketel
Afgifte van het wettelijk onderhoudscertificaat
Prioriteit bij het afhandelen van telefoongesprekken
Hulp op afstand
Antwoord binnen 48 uur op werkdagen
Gratis ketelreparaties
1 keer per jaar
Onbeperkt
24-uurs respons bij storingen
Een gratis audit van uw faciliteiten
10% korting op alle andere Heat Me-diensten (aanbieding kan niet worden gecombineerd)
Inclusief reserveonderdelen (onderhoud en reparaties)
Alle ketelreparaties gratis, inclusief reserveonderdelen en arbeidsloon (exclusief slib, kalkaanslag, enz.)
Stookolie
RELAX BASIS
⭐
219 €/jaar incl. btw
Alles wat je nodig hebt voor je ketel, niet meer en niet minder.
Jaarlijks onderhoud van de ketel + gratis reparaties op afstand.
RELAX +
⭐⭐
269 €/jaar incl. btw
Voor extra comfort op je installaties verzekeren we je zelfs in geval van pech!
1 gratis ketelreparatie/jaar + 10% korting op al onze diensten.
RELAX MAX
⭐⭐⭐
399 €/jaar incl. btw
Profiteer alleen op boilers die door Heat Me zijn geïnstalleerd van een all-inclusive pakket!
Gratis ketelreparaties (inclusief onderdelen) + 10% korting op al onze diensten.
Diensten
RELAX BASIS
⭐
RELAX +
⭐⭐
RELAX MAX
⭐⭐⭐
Plan het jaarlijkse onderhoud van uw cv-ketel
Afgifte van het wettelijk onderhoudscertificaat
Prioriteit bij het afhandelen van telefoongesprekken
Hulp op afstand
Antwoord binnen 48 uur op werkdagen
Gratis ketelreparaties
1 keer per jaar
Onbeperkt
24-uurs respons bij storingen
Een gratis controle van uw verwarmings- en loodgietersinstallaties
10% korting op alle andere Heat Me-diensten (aanbieding kan niet worden gecombineerd)
Inclusief reserveonderdelen (onderhoud en reparaties)
Alle ketelreparaties gratis, inclusief reserveonderdelen en arbeidsloon (exclusief slib, kalkaanslag, enz.)
* Alleen reizen en 1e uur
Algemene voorwaarden
- Registratie:
-
- Toegang tot Relax Services na ontvangst van betaling van de aansluitingsfactuur
- We sturen je een e-mail om je te laten weten wanneer je ketel wordt onderhouden (op een tijdstip dat jou uitkomt).
- Je kunt je Relax-pakket wijzigen.
-
- Periode van bezinning:
-
- Periode van 14 dagen na betaling van je Relax-contract.
- Als u uw Relax-contract tijdens de bedenktijd wilt annuleren, ontvangt u een volledige terugbetaling van alle betalingen die u in verband met de polis hebt gedaan, verminderd met de prijs van de reeds verleende diensten en eventuele kosten die het bedrijf al heeft gemaakt.
- Het is niet mogelijk om het contract te annuleren als u uw ketel hebt onderhouden tijdens de afkoelingsperiode van 14 dagen.
- Annuleringen na de bedenktijd worden niet terugbetaald.
- BetalingenDe duur van je contract is 12 maanden, ongeacht de contractoptie die je kiest. Betalingen vinden jaarlijks plaats op basis van een door de klant te betalen factuur. Je jaarcontract wordt 1 maand voor het einde van je contract stilzwijgend verlengd.
- AnnuleringWanneer u een jaarbetalingsplan hebt, kunt u op elk gewenst moment een verzoek tot annulering indienen door een e-mail te sturen naar support@heat-me.be (1 maand voor het einde van het contract). Je bent dan gedekt tot het einde van je initiële contract, dat niet wordt verlengd.
- Hulp op afstand U kunt contact met ons opnemen op +32 486 76 76 door aan te geven dat je een Relax-lid bent. Je krijgt hulp op afstand als je een probleem hebt met je verwarmingssysteem.
- Indeling (onder ledencontract):
- Relax +: 1 gratis storingsdienst per jaar (tenzij de oorzaak extern is, bijv. kalkaanslag, slib) + storingsdienst binnen 24 uur.
- Relax Max: Ketelonderbrekingsdienst altijd gratis (inclusief onderdelen + arbeidsloon, exclusief slib, kalkaanslag, enz.) + Onderbrekingsdienst binnen 24 uur. Alleen voor Heat Me-installaties.
Tweejaarlijkse aanbieding :
- Met het tweejaarlijkse aanbod kunt u uw cv-ketel om de twee jaar laten onderhouden tegen een voordelig tarief. Deze optie is ideaal voor wie zijn ketel in goede conditie wil houden en tegelijkertijd de onderhoudskosten wil optimaliseren.
Warmtepomp
RELAX BASIS
⭐
209 €/jaar incl. btw
Alles wat je nodig hebt voor je warmtepomp, niet meer en niet minder.
RELAX+
⭐⭐
249 €/jaar incl. btw
Voor extra comfort op je installaties verzekeren we je zelfs in geval van pech!
Diensten
RELAX BASIS
⭐
RELAX +
⭐⭐
Plan jaarlijks onderhoud voor je warmtepomp
Afgifte van het wettelijk onderhoudscertificaat
Prioriteit bij het afhandelen van telefoongesprekken
Hulp op afstand
Antwoord binnen 48 uur op werkdagen
Volledige reiniging van de buitenwisselaar indien nodig
Veiligheidsvoorzieningen, expansievaten en condensaatafvoeren controleren
Functionele controle van de installatie
Gratis reparaties aan warmtepompen
1 keer per jaar
24-uurs respons bij storingen
Een gratis controle van uw verwarmings- en loodgietersinstallaties
10% korting op alle andere Heat Me-diensten (aanbieding kan niet worden gecombineerd)
* Alleen reizen en 1e uur
**Deze aanbieding is alleen geldig voor warmtepompen die minder dan 5T equ CO2 bevatten (10T voor monobloksystemen), wat de meerderheid van de eengezinswoningen is. Boven deze hoeveelheden is een lektest van het koudemiddelcircuit en de afgifte van een certificaat elk jaar verplicht, maar niet inbegrepen in deze aanbieding.
Algemene voorwaarden
- Registratie:
-
- Toegang tot Relax Services na ontvangst van betaling van de aansluitingsfactuur
- We sturen je een e-mail om je te laten weten wanneer je ketel wordt onderhouden (op een tijdstip dat jou uitkomt).
- Je kunt je Relax-pakket wijzigen.
-
- Periode van bezinning:
-
- Periode van 14 dagen na betaling van je Relax-contract.
- Als u uw Relax-contract tijdens de bedenktijd wilt annuleren, ontvangt u een volledige terugbetaling van alle betalingen die u in verband met de polis hebt gedaan, verminderd met de prijs van de reeds verleende diensten en eventuele kosten die het bedrijf al heeft gemaakt.
- Het is niet mogelijk om het contract te annuleren als u uw ketel hebt onderhouden tijdens de afkoelingsperiode van 14 dagen.
- Annuleringen na de bedenktijd worden niet terugbetaald.
- BetalingenDe duur van je contract is 12 maanden, ongeacht de contractoptie die je kiest. Betalingen vinden jaarlijks plaats op basis van een door de klant te betalen factuur. Je jaarcontract wordt 1 maand voor het einde van je contract stilzwijgend verlengd.
- AnnuleringWanneer u een jaarbetalingsplan hebt, kunt u op elk gewenst moment een verzoek tot annulering indienen door een e-mail te sturen naar support@heat-me.be (1 maand voor het einde van het contract). Je bent dan gedekt tot het einde van je initiële contract, dat niet wordt verlengd.
- Hulp op afstand U kunt contact met ons opnemen op +32 486 76 76 door aan te geven dat je een Relax-lid bent. Je krijgt hulp op afstand als je een probleem hebt met je verwarmingssysteem.
- Indeling (onder ledencontract):
- Relax +: 1 gratis storingsdienst per jaar (tenzij de oorzaak extern is, bijv. kalkaanslag, slib) + storingsdienst binnen 24 uur.
- Relax Max: Ketelonderbrekingsdienst altijd gratis (inclusief onderdelen + arbeidsloon, exclusief slib, kalkaanslag, enz.) + Onderbrekingsdienst binnen 24 uur. Alleen voor Heat Me-installaties.
Tweejaarlijkse aanbieding :
- Met het tweejaarlijkse aanbod kunt u uw cv-ketel om de twee jaar laten onderhouden tegen een voordelig tarief. Deze optie is ideaal voor wie zijn ketel in goede conditie wil houden en tegelijkertijd de onderhoudskosten wil optimaliseren.
Een optie toevoegen?
“Een goed onderhouden ketel betekent 15% energiebesparing en een langere levensduur van je ketel.
Wat onze partnertechnici zeggen
Vragen / Antwoorden
Hier zijn de antwoorden op de vragen die onze klanten het vaakst stellen voordat ze hun cv-ketel laten onderhouden.
Het afsluiten van een onderhoudscontract voor je cv-ketel is een verstandige investering voor je comfort en gemoedsrust. Uw cv-ketel wordt altijd op het juiste moment onderhouden, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over vervaldata. Wij plannen automatisch de nodige bezoeken om ervoor te zorgen dat uw ketel in optimale staat verkeert en om de levensduur te verlengen. Bovendien profiteert u als lid van een voorkeursbehandeling bij een serviceaanvraag, zodat u verzekerd bent van snelle hulp. In geval van pech heb je recht op bijstand binnen 24 uur op werkdagen als je kiest voor de Relax + en Relax Max pakketten. Tot slot maakt onze telepechservice het mogelijk om bepaalde problemen efficiënt op afstand op te lossen, waardoor je onnodige verplaatsingen bespaart en het proces versnelt.
Bel ons gewoon en leg de situatie uit. Ons team zal dan alles regelen. Als je kiest voor een van onze Service Relax-pakketten, krijg je voorrang bij het afhandelen van telefoongesprekken. Bovendien kunt u profiteren van onze service voor probleemoplossing op afstand, die is inbegrepen in uw abonnement.
Je hebt de mogelijkheid om een aanbieding uiterlijk 1 maand voor de verlenging van je contract te wijzigen of te annuleren.
Gas- en stookolieketels vallen eronder, net als warmtepompen.
Aanmelden voor ons onderhoudscontract is snel en eenvoudig! Kies in slechts twee minuten het pakket dat het beste bij je past uit Relax Basic, Relax + of Relax Max, vul in een paar klikken ons formulier in en een van onze adviseurs neemt contact met je op voor een eerste afspraak. Wacht niet langer, schrijf je nu in voor gegarandeerde gemoedsrust!
Ontspannen
Inschrijven in 2 minuten
- Kies je pakket: Relax Basic, Relax + of Relax Max
- Vul het formulier in een paar klikken in
- Een technicus zal contact met je opnemen om je eerste gesprek in te plannen
