HeatMe a été fondé en 2018 avec pour ambition de proposer à nos clients une expérience simple, rapide et transparente pour tous leurs travaux de chauffage et sanitaires. Pour accélérer notre croissance nous développons quotidiennement un environnement digital optimisé et nous collaborons avec un réseau de techniciens indépendants. Ce set up innovant nous assure une expertise et une réactivité hors du commun.
En 2021, nous avons servi plus de 1000 clients. Ce qui nous différencie dans notre approche : nous assurons un service avant et après-vente digitalisé de grande qualité. Pour vous en convaincre vous pouvez regarder les avis unanimes sur Heat Me sur les différentes plateforme de rating. C’est dans ce contexte de forte croissance que nous recherchons un nouveau gestionnaire de chantier HVAC. C’est donc une superbe opportunité de rejoindre une équipe dynamique avec des opportunités de croissance au sein de notre société.
Description de la fonction
Dans ce rôle central au sein de notre organisation vous etes en charge de la coordination et la gestion des interventions de nos techniciens - indépendants en chauffage et sanitaire - et cela depuis notre plateforme informatique.
Prise de contact avec le client (e-mail ou téléphone, analyse de ses besoins, propositions techniques)
Rédaction de l’offre et du bon de travail
Organisation des interventions (planning client/technicien)
Gestion des commandes fournisseurs et livraisons
Suivi des interventions, reporting client,...
Facturation
Ponctuellement, déplacement sur site pour contrôler les travaux, gestion client
Collaborer à l’amélioration de nos processus et nos décisions stratégiques.
A terme et selon votre évolution et celui d’Heat Me possibilité de prendre en charge la coordination des opération techniques au sein de notre entreprise
Pour réaliser ces taches, nous vous supporterons avec une plateforme digitale élaborée pour faciliter la gestion administrative et commerciale des clients. Nous travaillerons tous les jours à l’optimisation de celle-ci sur base de votre input.
Profil
Vous avez un profil technique (gradué, ingénieur)
Vous jouissez d’une expérience dans le domaine du chauffage et/ou plomberie.
Une première expérience de coordination d’équipe de technicien est certainement un plus
Vous marquez de l’intérêt pour les technologies digitales.
Vous maîtrisez parfaitement de la langue française, écrit et oral.
La satisfaction du client est notre/votre priorité : nous prenons toujours nos responsabilité pour proposer la meilleure des solutions et un suivi chantier optimal
Vous êtes dynamique, autonome et aimez travailler en équipe.
Notre offre
Un contrat temps plein CDI
Un package salarial attractif et conforme à votre expérience.
Une voiture et carte essence de société
Chèques repas
